Última atualização: 21 de agosto de 2026
Como solicitar a exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais associados ao site Jornada GA ou ao aplicativo Gestor IA a qualquer momento.
- Acesse o canal oficial de atendimento disponibilizado neste site.
- Informe no assunto: “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe o nome utilizado no atendimento e dados suficientes para localizarmos o cadastro ou a interação, sem enviar senhas.
- Se a solicitação estiver relacionada ao Facebook ou Instagram, informe que se refere ao aplicativo Gestor IA.
- Poderemos solicitar uma confirmação razoável de identidade para proteger seus dados contra exclusão indevida.
Após a confirmação da identidade, eliminaremos ou anonimizaremos os dados sob nosso controle, salvo quando a manutenção for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, exercer direitos ou atender outra hipótese permitida pela legislação.
Prazo
A solicitação será analisada e respondida dentro do prazo previsto na legislação aplicável. Quando a exclusão for concluída, enviaremos uma confirmação pelo mesmo canal de atendimento utilizado.
Dados controlados pela Meta
A exclusão de dados mantidos diretamente pelo Facebook, Instagram ou outras empresas Meta deve ser solicitada nas configurações de privacidade da respectiva plataforma. Esta página cobre os dados tratados sob controle do site Jornada GA e do aplicativo Gestor IA.
Dúvidas
Para dúvidas sobre exclusão ou privacidade, utilize o canal oficial de atendimento disponibilizado neste site.